直播间客服主播客服助理
面议
预约职位
工作性质全职
职位类别客户关系管理
招聘人数30人
学历要求学历不限
工作经验经验不限
性别要求不限
用工形式不限
技能等级不限
年龄要求不限
试用期
工作地点邹城市/大束镇
职位描述
直播间客服业务(某电商、客服,服务直播间消费者,针对消费者问题进行解答/处理) 1、在线(名额有限) 客服早班: 08:00-17:00 客服中班: 13:00-22:00 (1月人均2-3天) 客服晚班: 16:00-次日01:00 要求打字速度50字/分以上 2、售后(名额有限) 客服早班: 08:00-17:00 客服中班: 13:00-22:00 (1月人均2-3天) 客服晚班: 16:00-次日01:00 需要具备在线/语音双技能 ,外呼量很少;个别场景需要做外呼 (早班多一些,晚上就收收尾) 3、直播间控评客服(名额有限5人) 主要处理直播间刷屏屏蔽,骂人屏蔽等问题 客服早班: 08:00-17:00 客服中班: 13:00-22:00 客服晚班: 16:00-次日01:00 4、明星私信客服(名额有限7人) 主要处理消费者给明星私信相关问题进行解答 客服早班: 08:00-17:00 客服中班: 13:00-22:00 客服晚班: 16:00-次日01:00 以上线路 前2月-3月走临时基本法;临时基本法平均薪资包含底薪、餐补、夜班补贴 在3500左右,员工需要带手机看直播(跟播)️
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